La utilización de este sitio web así como de cualquiera de sus servicios implica la lectura, comprensión y aceptación de las presentes condiciones de compra y venta.
Todos los usuarios, tanto compradores como vendedores, deberán cumplir con lo previsto en este apartado de forma supletoria y adiciona a lo previsto en la Ley aplicable, especialmente en lo dispuesto por el Código Civil español y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU)
CONTRATOS ENTRE USUARIOS – CONDICIONES DE TRANSACCION
Todo usuario que realice un pedido en cardcrack.com adquiere un compromiso formal y firme para completar el pedido, mediante el pago íntegro de este, constituyendo un contrato de validez legal entre el comprador y el vendedor. El no pago de uno o varios pedidos se considerará incumplimiento contractual con todos los efectos legales aplicables.
El precio de la compra debe pagarse en un plazo de una semana después del establecimiento de dicho contrato. El vendedor tendrá el derecho de cancelar el pedido después de que se haya cumplido este periodo.
El vendedor está obligado a realizar el envío del pedido en un plazo de una semana tras la realización del pago. Además, deberá enviarlo utilizando el método de envío elegido por el comprador. El comprador tendrá el derecho de cancelar el pedido después de que se haya cumplido este periodo sin costo alguno
El precio respectivo del artículo es el precio final, incluido IVA, IGIC o cualquier otro impuesto indirecto aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos.
El comprador está obligado a suministrar al vendedor, al realizar un pedido, una dirección completa y fiable donde enviar los productos. La no recepción, recepción tardía o perjuicio de cualquier tipo por la omisión de este deber será responsabilidad del comprador.
El incumplimiento reiterado de estos términos por parte de algun comprador o vendedor puede lugar a la expulsión del usuario de esta plataforma.
MÉTODOS DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO
Los vendedores tendrán habilitados por defecto como métodos de envío los siguientes: Carta ordinaria, Carta certificada y Paquete azul, todos ellos productos de Correos España. Adicionalmente, cada vendedor podrá añadir métodos de envío personalizados, siendo responsable en todo caso de su correcta inclusión y de los precios que este sistema adicional arroje para cualquier carrito. El vendedor deberá asumir cualquier pérdida causada por errores o falsos cálculos causados por los métodos de envío distintos a los ofrecidos de forma estándar por cardcrack.com
Todos los métodos de envío incluidos en cardcrack.com tienen un plazo de entrega razonable, siendo habitualmente de entre 2 y 5 días para los distintos productos de Correos.
Los gastos de envío dependerán de las siguientes variables: método de envío, peso y valor del pedido. El coste real y definitivo del envío se calculará en tiempo real por cardcrack.com de forma particular para cada pedido formulado por el cliente.
Los costes de envío estándar ofrecidos por cardcrack.com se calcularán añadiendo un recargo de entre 0,50 y 2,00 euros, según el peso del envío, a las tarifas oficiales de Correos España que pueden consultarse en el siguiente enlace:
Tarifas de Correos España (Vigentes 2024)
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Sin lo perjuicio de lo previsto en el apartado anterior, todo usuario podrá, antes del envío del pedido, solicitar al vendedor la cancelación de este por cualquier motivo. El vendedor deberá facilitar la cancelación de este en cualquier supuesto para proveer la mejor atención al cliente posible.
Los vendedores no tienen la obligación legal de acceder a la cancelación cuando actúen en el tráfico jurídico como personas físicas no profesionales.
Todo aquel vendedor que actúe como profesional, ya sea persona física o jurídica, tendrá la obligación legal de facilitar la cancelación en todos las situaciones, como derecho reconocido al comprador, que en estos casos tendrá la condición de consumidor.
Esta política de cancelación no será aplicable cuando se trate de artículos realizados a medida, obtenidos por encargo o cuya cancelación lo haga inútil todos o algunos de los productos que contiene.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La Ley (TRLDCU) provee un derecho de desistimiento a los consumidores por la provisión del servicio prestado así como por los contratos a distancia que no supongan coste alguno. En conformidad con dicha ley, le informamos a continuación sobre el derecho de desistimiento.
Este derecho solo es aplicables a los clientes persona física que establecen un contrato de compraventa de productos o servicios adquiridos o prestados a distancia. No podrán usar este derecho los clientes profesionales o comerciales. Asimismo, el vendedor deberá reunir la condición de profesional o empresario para que le sea exigible este derecho por parte del comprador, no siendo aplicable en ningún caso cuando ambas partes son personas físicas no profesionales.
El derecho de desistimiento supone la posibilidad de rescindir el contrato de compraventa en un plazo de 14 días, sin necesidad de exponer motivo alguno, con restitución de las prestaciones.
El vendedor, en caso de ejercitarse el derecho de desistimiento por parte del comprador, deberá reembolsar todos los pagos recibidos, incluidos gastos de envío, una vez recibida de vuelta el contenido del pedido y encontrándose este en perfecto estado. Los gastos de envío que provoque la devolución del producto por parte del comprador al vendedor serán a cuenta del primero.
Tanto en los supuestos de cancelación de pedidos como en las devoluciones, el vendedor deberá proceder al reembolso del pago por el mismo medio por el cual fue abonado el pedido. Si el medio de pago utilizado fue intermediado por cardcrack.com deberá solicitar al equipo de soporte el auxilio para proceder a dicha devolución, autorizando a esta entidad a abonar en su nombre los importes correspondientes al comprador.
Las devoluciones que se hagan por parte de los compradores deberán observar la máxima diligencia, manteniendo el estado y el envoltorio de los productos en su estado original, y devolviéndolo con las mayores garantías y protección posible, para poder optar al reembolso completo.
